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--- start [2022/06/14 12:23] – [Mailsystem der Ruhr-Uni Bochum] jobsanzl
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 Willkommen beim Mailsystem der Ruhr-Universität Bochum.
-<file>
+Hier finden Sie alle Informationen zum zentralen Mailsystem 'RUBMail'. Informationen zum Exchange System von IT.SERVICES (RUBExchange) finden Sie [[https://www.it-services.ruhr-uni-bochum.de/services/issi/email_exchange.html.de|hier]]. Ob Ihre Mailbox in RUBMail oder RUBExchange liegt können Sie im [[https://mail.ruhr-uni-bochum.de/selfcare/|Mail Selfcare Portal]] erfahren.
-Am Freitag, den 17.06.2022 zieht eines der Speichersysteme in das
-neue Datacenter um. Aus diesem Grund steht *gesamte* E-Mail-
-System in der Zeit von 10:30 Uhr bis 15:00 Uhr nicht zur Verfügung.
-</file>
-> Details finden Sie unter [[faq:webmail_klient|Häufig gestellte Fragen zum Webmail Klienten]]
+Das Mailsystem der Ruhr-Universität Bochum kann auf diversen Wegen verwendet werden.
->
->Für eine häufige Nutzung der Mailbox (bspw. für die tägliche Arbeit) empfehlen wir die Nutzung eines Mailprogramms. Anleitungen zur Einrichtung gängiger Mailprogramme finden Sie im Bereich [[anleitungen|Konfigurationsanleitungen Mailklienten]].
-Für die gelegentliche Nutzung können Sie auch den Webmailer verwenden:
+Für die gelegentliche Nutzung bietet das Mailsystem den Roundcube Webmailer an. Zugang zum Webmailer ist unter
   * [[https://mail.ruhr-uni-bochum.de/rubwebmail|Webmail mit LoginID und Passwort]]
-Einige "[[faq:webmail_klient|häufig gestellte Fragen und deren Antworten]]" zum Thema "RUB Webmail" sind [[faq:webmail_klient|hier]] aufgelistet.
+zu finden. Die im Webmailer vorhandene Kalenderfunktion ist auf den Webmailer beschränkt und nicht mit anderen teilbar. Einige "[[faq:webmail_klient|häufig gestellte Fragen und deren Antworten]]" zum Thema "RUB Webmail" sind [[faq:webmail_klient|hier]] aufgelistet.
+Für eine häufige Nutzung der Mailbox (bspw. für die tägliche Arbeit) empfehlen wir die Nutzung eines Mailprogramms wie bspw. Mozilla Thunderbird, Outlook oder Apple Mail. Anleitungen zur Einrichtung gängiger Mailprogramme sind im Bereich [[anleitungen|Konfigurationsanleitungen Mailklienten]] zu finden.
+Für die Synchronisation von Kalendern und Adressbüchern zwischen mehreren Geräten (Notebook, Desktop, Mobilgeräte) bietet das Mailsystem mit [[https://noc.rub.de/web/services/sogo|SOGo]] eine passende Lösung an. Informationen zur Einrichtung der Synchronisation sind im Bereich [[anleitungen|Konfigurationsanleitungen Mailklienten]] zu finden.
+Bekannte Probleme oder Einschränkungen werden durch die [[https://noc.rub.de/ampel|Systemampel des NOC]] angezeigt bzw. auf der Seite mit den [[https://noc.rub.de/status|Statusmeldungen]] dokumentiert.
+Sollten Probleme oder Fragen auftreten, können über diese über das [[https://www.it-services.ruhr-uni-bochum.de/support/online.html.de|Ticketsystem]] mitgeteilt werden.
+Oder Sie wenden sich an das Servicecenter von IT.SERVICES:
+  * persönlich im Servicecenter in IA, Ebene 0, Raum 95/150
+  * telefonisch unter +49 (0)234 32-24025
+  * Fax: +49 (0)234 32-14349
+  * E-Mail: its-helpdesk@ruhr-uni-bochum.de
-Bitte übernehmen Sie nur [[http://mail.rub.de/|diese]] Seite in Ihre Lesezeichen, da sich die URL des Webmail aus technischen Gründen hin und wieder ändern kann und Änderungen bzw. Neuigkeiten nur hier angekündigt werden.
-Weitere Informationen zu E-Mail an der RUB finden Sie bei den [[faq|häufig gestellten Fragen]]. Auftretende Probleme werden in den  [[https://www.rub.de/zne|zentralen Nutzungseinschränkungen]] und der [[https://noc.rub.de/status?but1=0&but3=0|Statusseite des NOC]] veröffentlicht.