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 =====Mailsystem der Ruhr-Uni Bochum=====
+Willkommen beim Mailsystem der Ruhr-Universität Bochum.
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+Hier finden Sie alle Informationen zum zentralen Mailsystem 'RUBMail'. Informationen zum Exchange System von IT.SERVICES (RUBExchange) finden Sie [[https://www.it-services.ruhr-uni-bochum.de/services/issi/email_exchange.html.de|hier]]. Ob Ihre Mailbox in RUBMail oder RUBExchange liegt können Sie im [[https://mail.ruhr-uni-bochum.de/selfcare/|Mail Selfcare Portal]] erfahren.
-====ACHTUNG: Dienstag, 29.12.2020 - Wartung des Mailsystems====
-Details dazu auf der [[https://noc.rub.de/status|Statusseite des NOC]]
+Das Mailsystem der Ruhr-Universität Bochum kann auf diversen Wegen verwendet werden.
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+Für die gelegentliche Nutzung bietet das Mailsystem den Roundcube Webmailer an. Zugang zum Webmailer ist unter
-Willkommen beim Mailsystem der Ruhr-Universität Bochum.
+  * [[https://mail.ruhr-uni-bochum.de/rubwebmail|Webmail mit LoginID und Passwort]]
+zu finden. Die im Webmailer vorhandene Kalenderfunktion ist auf den Webmailer beschränkt und nicht mit anderen teilbar. Einige "[[faq:webmail_klient|häufig gestellte Fragen und deren Antworten]]" zum Thema "RUB Webmail" sind [[faq:webmail_klient|hier]] aufgelistet.
+Für eine häufige Nutzung der Mailbox (bspw. für die tägliche Arbeit) empfehlen wir die Nutzung eines Mailprogramms wie bspw. Mozilla Thunderbird, Outlook oder Apple Mail. Anleitungen zur Einrichtung gängiger Mailprogramme sind im Bereich [[anleitungen|Konfigurationsanleitungen Mailklienten]] zu finden.
+Für die Synchronisation von Kalendern und Adressbüchern zwischen mehreren Geräten (Notebook, Desktop, Mobilgeräte) bietet das Mailsystem mit [[https://noc.rub.de/web/services/sogo|SOGo]] eine passende Lösung an. Informationen zur Einrichtung der Synchronisation sind im Bereich [[anleitungen|Konfigurationsanleitungen Mailklienten]] zu finden.
-<file>
+Bekannte Probleme oder Einschränkungen werden durch die [[https://noc.rub.de/ampel|Systemampel des NOC]] angezeigt bzw. auf der Seite mit den [[https://noc.rub.de/status|Statusmeldungen]] dokumentiert.
-Zwischenzeitlich kommt es bei hohen Auslastungen im Webmailer zu
-der Fehlermeldung "Verbindung zum Speicherserver fehlgeschlagen".
-</file>
-> Details finden Sie unter [[faq:webmail_klient|Häufig gestellte Fragen zum Webmail Klienten]]
->
->Für eine häufige Nutzung der Mailbox (bspw. für die tägliche Arbeit) empfehlen wir die Nutzung eines Mailprogramms. Anleitungen zur Einrichtung gängiger Mailprogramme finden Sie im Bereich [[anleitungen|Konfigurationsanleitungen Mailklienten]].
-Für die gelegentliche Nutzung können Sie auch den Webmailer verwenden:
+Sollten Probleme oder Fragen auftreten, können über diese über das [[https://www.it-services.ruhr-uni-bochum.de/support/online.html.de|Ticketsystem]] mitgeteilt werden.
-  * [[https://webmail.ruhr-uni-bochum.de/roundcubemail|Webmail mit LoginID und Passwort]]
+Oder Sie wenden sich an das Servicecenter von IT.SERVICES:
-Einige "[[faq:webmail_klient|häufig gestellte Fragen und deren Antworten]]" zum Thema "RUB Webmail" sind [[faq:webmail_klient|hier]] aufgelistet.
+  * persönlich im Servicecenter in IA, Ebene 0, Raum 95/150
+  * telefonisch unter +49 (0)234 32-24025
+  * Fax: +49 (0)234 32-14349
+  * E-Mail: its-helpdesk@ruhr-uni-bochum.de
-Bitte übernehmen Sie nur [[http://mail.rub.de/|diese]] Seite in Ihre Lesezeichen, da sich die URL des Webmail aus technischen Gründen hin und wieder ändern kann und Änderungen bzw. Neuigkeiten nur hier angekündigt werden.
-Weitere Informationen zu E-Mail an der RUB finden Sie bei den [[faq|häufig gestellten Fragen]]. Auftretende Probleme werden in den  [[https://www.rub.de/zne|zentralen Nutzungseinschränkungen]] und der [[https://noc.rub.de/status?but1=0&but3=0|Statusseite des NOC]] veröffentlicht.